淘宝店铺后台操作步骤

2019-12-29 淘铺之家
今天要给大家讲一下,常用的一些淘宝店铺后台操作。一、交易管理模块已卖出的宝贝:可以快捷查询到自己店铺已经卖出的宝贝款式和件数,还可以查看已发货商品、未发货商品、成功订

今天要给大家讲一下,常用的一些淘宝店铺后台操作。


一、交易管理模块

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  1. 已卖出的宝贝:可以快捷查询到自己店铺已经卖出的宝贝款式和件数,还可以查看已发货商品、未发货商品、成功订单,等待付款等等

  2. 评价管理:买家对自己家的产品进行好评、中评和差评,在这里面都可以看得到,可以进行跟进。

二、物流管理模块

  1. 发货:买家在店铺下单购买之后,需要我们卖家去给买家进行操作发货,对没有发货的订单进行发货、查看正在发货中的信息,可以跟进以发货的订单,避免物流快递出现问题。

  2. 物流工具:这里可以设置服务商、运费模板、物流跟踪信息、地址库和运单模板

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  1. 服务商:这里面可以进行指定快递服务,指定快递服务是将配送订单快递公司选择权交给买家的增值服务,可以提升买家的购物体验,从而提升店铺重复购买率。同时买家自主选快递的行为会促进快递公司间的良性竞争,提升快递配送速度和服务态度,降低买家对店铺发货速度等差评概率。

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  1. 物流跟踪信息:对已发货的商品,卖家进行查看物流快递的情况,注意:如果过程当中物流出现问题或者是需要更换快递派送,最好要及时告知买家。

三、宝贝管理模块

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  1. 发布宝贝:店铺上新品或者是想要上架,必须要在这里面进行产品的发布。一开始,一定要选择好类目,二级类目,选错之后的可能上不了架,也有可能上架之后,被要求下架处理。选好类目词之后,之后会出现宝贝属性的填写,包括标题、主图、详情页、价格、库存等等,这些都需要细心去填写。

  2. 出售中的宝贝:这里可以看到店铺现金正在出售中宝贝的价格、库存、共销售出去几件,发布产品的时间等,还可以进行编辑宝贝,如果宝贝需要修改优化,可以进行删除或是下架处理。

  3. 橱窗推荐:旺铺橱窗位是显示给买家的,买家要搜索宝贝的时候按排名显示!只有你推荐的才更有可能排名先前,还是和以前一样,越快下架的商品,越靠前。有多少个,都用上就对了!

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  1. 体检中心:可以查询到或是了解到店铺的近期的违规记录,扣分,管控记录,这些都是很重要的,要对其进行解决。其次还可以知道店铺的综合情况以及商品体检。

  2. 仓库中的宝贝:仓库中的宝贝是之前下架或发布宝贝时放进了仓库中,如今您可以将希望上架出售的宝贝打钩,然后按“上架”的确认键,宝贝马上就会和大家见面了。

四、店铺管理模块

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  1. 查看淘宝店铺:电脑端上的店铺装修的查看。

  2. 店铺装修:对电脑端店铺进行重新修改优化,重新装修。

  3. 图片空间:图片空间是存放想要上传的图片到装修页面去,如主图、活动图、详情页等等。

  4. 手机淘宝店铺:手机端店铺的优化以及装修。

  5. 宝贝分类管理:店铺上新的宝贝,进行分类管理,方便与买家的挑选以及查看,同时也方便了卖家进行宝贝的管理。

  6. 店铺基本设置:店铺的基本信息的填写,看店时已经是填好了的。

  7. 子账号管理:子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后,子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询,或登陆卖家中心帮助管理店铺,并且对子账号的所有操作进行监控和管理。子账号业务帮助卖家实现员工的角色权限分工,规范管理,提高效率。

  8. 商家保障:目前消费者保障服务分为:消费者保障服务、七天退货、交易约定类服务等。您可以通过【卖家中心】-【消费者保障服务】申请加入。

五、营销中心模块

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  1. 店铺营销中心:店铺各种各样的营销工具都有具备着,不过有些工具是需要付费版的购买的才行。

  2. 生意参谋:里面有店铺各种各样的数据查看,店铺每天的基本情况,商品店铺分析、流量入口、付款、退款等等都是有记录的。

  3. 我要推广:“推广”就是要把产品推出去,进行一系列的推广活动。所有推广途径都有在里面显示。

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  1. 活动报名:想要获得更多的流量,更高的转化率,就在这里面寻找适合自己的活动报名,多多关注自己能够参加的活动,只有尝试过才知道效果。

  2. 官方营销工具:里面包括有:店铺红包、心选、微海报、橱窗、店铺联盟、促销管理,这些都是属于流量的小入口,都是一种营销的方式。

  3. 促销管理:这里面可以设置店铺的优惠方式,各种优惠的活动(限时打折、满立减、满就送等等),三种优惠券的领取,还可以进行数据的监控。限时打折和满减可以通过购买第三方软件服务来实现,优惠券功能一定要购买官方促销工具。

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六、货源中心模块

主要是帮助卖家找货源的途径的

七、软件订购模块

店铺很多打折软件和分析工具都是需要订购的,有一些事可以用的,但是里面很多服务都是有限制的,还是需要付费订购专业版的,如:生意参谋,需要订购专业版的才会有更多的信息显示。