淘宝网店交易必须知道的规则

2020-04-23 淘铺之家
淘宝规店铺则一直是卖家们相当关注的一个点。随着淘宝平台的发展,淘宝规则越来越严,对于卖家的约束也越来越规范,具体的规则问答我们一个个的来看:1、如何查看卖家信用评价以及店铺评分情况?登录淘宝网,进入店铺首页点击店铺信誉图标或店铺动态评分,即可查看该卖家的信用评价和

电商风云千变万化,如何把握赚钱商机,踏上财富之路?接下来,请大家跟着小编一起看下“淘宝网店交易必须知道的规则”。

淘宝规店铺则一直是卖家们相当关注的一个点。随着淘宝平台的发展,淘宝规则越来越严,对于卖家的约束也越来越规范,具体的规则问答我们一个个的来看:

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1、如何查看卖家信用评价以及店铺评分情况?
登录淘宝网,进入店铺首页点击店铺信誉图标或店铺动态评分,即可查看该卖家的信用评价和店铺评分。
2、评价删改后信用是否会改变?
中差评进行删改后信用将会重新计算,由于更新会有延迟,一般建议在此24小时后查看。
若评价较多,删改少量评价影响不会很大,按四舍五入计算,也可能会出现信誉度不变的情况。
3、评价什么时候显示?
评价生效显示的前提:双方已互评,或者其中一方已评价且评价期已过(另一方未评)。
双方已评:互相好评,评价30分钟后即会全网显示;其中一方中差评,双方进行互评后,将会有48小时协商期,此时只有交易双方可以看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。
其中一方已评价且已过评价期(另一方未评):其中一方好评,评价将会在交易成功后的15天评价期过后全网显示;一方中差评,交易成功后的15天评价期过后的48小时为协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。
商品页面目前只展示近180天的评价,超过180天将无法在商品页面进行展示。(注:目前追加评价的显示期为交易成功的180天,超过180天将无法显示)

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4、交易成功后不支持评价的订单有哪些?
“交易成功”后不支持评价的订单:
(1)、我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的);
(2)、特殊类目商品,是指“其他”一级类目,该一级类目下所有商品的交易都不开放评价入口。
(3)、“淘宝生态农业”店铺,无评价入口,此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只有动态评分选择。
(4)、官方网店(不属于淘宝店铺),“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店(如图)。
5、为什么店铺信用评价页面评价显示不全?
店铺信用评价和评价管理页的展现方式不同,店铺评价页“买家评价”处展示的评价均为有评论内容的评价,即没有评价内容和系统默认的好评将不展示。
注:不展示的评价仍然有效,并未丢失,对店铺的信用等级、好评率、店铺动态评分皆无影响。
6、对方已评,不进行回评,评价会显示吗?
若对方已评,而您在评价期内不进行评价,那么评价期过后,您即可看到对方给您的评价。若为好评,此时会同步在全网显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
7、为什么我的评价是匿名的?
目前所有的虚拟商品以及成人用品类目和茶叶类目购买均被系统默认为匿名购买,故评价也是默认匿名的。
其它类目商品购买时若您主动选择了匿名购买,则在评价时,“匿名评价”前会被打勾,如未取消打勾,评价后也将为匿名。
提醒:评价未超过180天的订单在订单删除后对应的交易评价也会自动更改为匿名评价。
8、一天最多可以做出几个评价?
淘宝对用户每天可以做出的评价数量没有进行限制,有多少交易需要评价,就可以进行多少次的评价。淘宝订单交易成功后的15天对信用评价和店铺评分各只有一次评价机会。
相关的规则解答就到这里,希望对商家朋友有所帮助。

以上就是“淘宝网店交易必须知道的规则”,如果有什么不理解的可以留言或者联系淘铺之家小编交流!

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