淘宝运营商家如何利用消费者心理学

2019-08-23 淘铺之家
商家若是想要吸引消费者前来店铺浏览加购产品,不仅仅是要把自己的店铺做到位,还要了解客户的心里是什么样的。掌握了这几点,会让你的店铺更上一层楼。第一:锚定心理我们购买产品

商家若是想要吸引消费者前来店铺浏览加购产品,不仅仅是要把自己的店铺做到位,还要了解客户的心里是什么样的。掌握了这几点,会让你的店铺更上一层楼。

第一:锚定心理

我们购买产品经常会觉得这个太贵,那个太贵,却没有一个清晰的标准。当消费者在面对两个质量相差不大的产品时,另一件产品价格高于这件,购买这件的几率就很大。若这件产品价格比另一件高,当两件产品同时促销时,消费者就会觉得这件产品更实惠。

第二:厌损心理

消费者都很厌恶损失,这是一种常态,也是比较理性的。那如何利用这种心理进行销售呢?

商家对客户强调最后一天时会激起消费者错失低价的损失厌恶,强调无效退款则是规避了用户白花钱的损失厌恶。无论是哪种,都会促进消费者购买支付。

第三:从众心理

很多消费者都会有一种从众心理,根据别人的行为来判断并效仿。这也是一种很常见的心理状态,当多数人购买了这款产品觉得不错的时候,自然而然也会跟着购买。

第四:精确心理和降档心理

消费者一般对定价会有一定的戒心,在产品定价时,商家可以稍微避免整数给消费者带来的抵触心理。商家将产品下调一毛钱或者一元钱可能就会提升店铺销量。

第五:炫耀心理

炫耀就是通过对比觉得比别人的好有一种满足感,去向外宣扬。炫耀心理有更多的非理性成分,也是有他的独特成分,对于一些高客单价的卖家是可以好好研究利用的。

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