淘宝网店买卖平台必须要知道的规则,你知道了吗?

2020-04-28 淘铺之家
一、【淘宝网商品管理规范】我们在上架商品时一定要注意哪些可以上架,哪些是违禁品不能上架,还有一些特殊类目的经营是需要一些资格证的。比如:音像制品特种经营、图书特种经营、酒类特种经营、零食坚果特产类经营、乳品特种经营等,这些都需要营业执照和许可证。注意最容易忽

想要了解“淘宝网店买卖平台必须要知道的规则,你知道了吗?”?淘铺之家为大家分析。

一、【淘宝网商品管理规范】

我们在上架商品时一定要注意哪些可以上架,哪些是违禁品不能上架,还有一些特殊类目的经营是需要一些资格证的。比如:音像制品特种经营、图书特种经营、酒类特种经营、零食坚果特产类经营、乳品特种经营等,这些都需要营业执照和许可证。注意最容易忽略而违规的书籍类目,在出售时一定要提交营业执照和出版物经营许可证。如果新手卖家上架时没有提交,也是可以发布的,但一旦被检测出来,第一次会被下架,第二次则会直接封店,所以我们一定要选择合适的类目上架。

在发布时要把标题设置准确。

很多新手小白都是直接复制别人的标题,这是错误的。当淘宝的引擎搜索到两种相同的宝贝时,淘宝系统会优先展示质量得分高的宝贝,我们因为是刚上架,所以标题一样的话,我们的搜索权重是很低的。

其实这里面有很多玩法,比如蓝海词啊,长尾词啊等等等等,还可以细化标题,将产品的功能细化展现在标题,来吸引顾客。

注意:切勿滥用关键词,比如什么全网第一,销量最高等是绝对不能用的。那个经常在电视上做“全国销量遥遥领先”广告的某凉茶,后果大家都知道的。

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二、【交易规则】

当买家下单付款后,支付宝就会收到货款,然后就会改变交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,然后卖家就要确认地址发货,联系物流。如果无货源的话,可以去上家拍单,直接把收货地址写成买家地址,直接由上家发给买家,并把物流单号发给买家。若顾客收到货不满意,可以拒收或与卖家联系,协商处理。如果是无货源店铺的话,就去上家找客服,把买家的需求传达,让上家处理。

规则:

  1. 禁止虚假交易,一经发现做违规处理。禁止引导买家好评。任何形式的引导都算违规,主图,详情页,聊天信息都不能涉及。退货费用承担问题。若是卖家发货出了问题,如商品不符等,则卖家承担来回费用。若是责任方模糊,可以申请淘宝小二介入,淘宝对我们也是保护的,不只是保护消费者。所以我们要知法守法,合理维护自己的权益。

三、【评价规则】

淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分(即店铺的DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量,服务态度,物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。评价的有效期是交易成功的15天,由买卖双方共同评价,若一方或双方好评,则默认好评,若有一方中差评,则可在48小时内给予修改。一个好评积一分,差评减一分。

四、【淘宝网店排序规则】

每个卖家都想让自己的店铺和单品排名靠前,影响排名有很多因素,大多数因素是以下这些,但不仅仅局限于这些。

  1. 店铺数据:动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等商品质量:标题、关键词、主图、详情页、价格、属性等。商品数据:销量、人气、收藏、转化率等。处罚类:店铺违规、虚假交易、假货等。

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