天猫旗舰店2.0时代 兴长信达赋能品牌新能量

2020-03-17 淘铺之家
  2019年,天猫宣布了“旗舰店2.0升级计划”。此次升级后,从消费者端来看,天猫2.0版旗舰店会有三个明显的不同:品牌二楼、轻店以及虚拟体验。天猫表示,届时将开放更多新系统、新场景给商家,帮助品牌精细化运营人群,尤其是会员和粉丝。  在2019年的双11期间,天猫数据显示,此次参

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  2019年,天猫宣布了“旗舰店2.0升级计划”。此次升级后,从消费者端来看,天猫2.0版旗舰店会有三个明显的不同:品牌二楼、轻店以及虚拟体验。天猫表示,届时将开放更多新系统、新场景给商家,帮助品牌精细化运营人群,尤其是会员和粉丝。

  在2019年的双11期间,天猫数据显示,此次参加旗舰店2.0试点的品牌销售额平均增长超过了350%,整体加购转化率提升了30%。面对如此高速的增长,许多品牌方对此既感到兴奋,又感到担忧。那就是旗舰店2.0时代,虽然会给商家带来新的机遇,但是对商家活动的营销玩法,以及与消费者的互动等方面,都会带来新的挑战。

  对此,电商代运营行业中的领头羊品牌兴长信达表示,在天猫旗舰店2.0时代,要以新的活动玩法、针对不同消费者不同的创意形式、有代入感的消费场景,来与消费者形成互动。在实操层面上,要从人群分层运营,私域流量精细化运作、多种渠道全方位运营等多方面入手,才能够点亮品牌的全新增量逻辑。

  “以人为本”,分层人群运营呈现“千人千面”

  在旗舰店2.0开放之后,很明显的一个功能就是“千人千面”,这已经从天猫平台的公域扩展到每个商家的店铺私域。对此,兴长信达在帮助各个品牌商运营店铺的时候,以精细化的人群策略为目标,为不同的人群匹配不同的商品、优惠、权益以及相对应的服务层级,以此赋能商家真正实现“人”占C位,打破之前“人找货”的局面,扭转为如今的“货找人”的局面。对消费者而言,他们在旗舰店看到的,都会是自己最喜欢、最需要的那些商品。

  精耕细作流量运营,精准圈层消费人群

  当前,随着流量获取成本的上涨,品牌方在公域的流量运营转变为了在私域流量的精耕细作。此次天猫旗舰店2.0在分层会员及粉丝的运营上,正是对私域流量运营的再一次升级。

  对此,兴长信达在为品牌方运营店铺的过程中,加大了私域流量的会员及粉丝的运营,还增加了品牌二楼的玩法。私域流量的运营是一件需要细致划分人群的活儿,如此才能更好地增加粉丝和会员的粘性,增强粉丝的忠诚度。为了更好地帮助品牌商做好粉丝会员运营,兴长信达在日常的工作中都会沉淀相关的销售数据,并在淘宝好货、买家秀、微淘、淘抢购等渠道中有针对性地去圈层不同的粉丝和会员,从而实现高价值地赋能品牌流量精细化的运作。

  打造轻店铺,助力品牌玩转新渠道

  天猫旗舰店2.0在轻店铺功能上,可以说帮助品牌商增加了一个新的渠道。轻店铺的模式包含了门店会员、智能导购、云POS、云店、门店预约等,给予了品牌商更多的选择性。

  针对这一功能,兴长信达帮助部分商家打通了线上、线下的购物流程及相关数据,赋予消费者更顺畅、更优质的购物体验。让旗舰店与品牌轻店实现功能互补、数据打通、价值共生的连接关系。

  时代一直在发展,科技从未停止过升级。天猫旗舰店2.0的诞生,正是用技术与数据赋能品牌商家,在流量红利增长逐渐下滑的当下,让消费者与品牌商之间架起一个新的桥梁。兴长信达作为一家成立了20年的电商代运营领军企业,有能力也有实力,为合作品牌商搭建一个更好的2.0时代的店铺,为更多的品牌创造更多的收益价值。


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